Privacy Policy

Obly s.r.l.s. (di seguito “Obly” o “Titolare”) che gestisce la piattaforma CRM Corely (www.corely.it), è consapevole dell’importanza della privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il Codice della Privacy italiano.

1. Titolare del Trattamento

Obly s.r.l.s. Responsabile della protezione dei dati: digital@obly.it

2. Dati Personali Raccolti

Quando utilizzi Corely raccogliamo:

• Dati di registrazione (nome, email, numero di telefono, azienda)
• Dati di gestione clienti (contatti, comunicazioni, interazioni, documenti)
• Dati di utilizzo e navigazione (IP, log di accesso, preferenze)
• Dati di fatturazione (dati bancari/pagamenti tramite fornitori terzi)
• Messaggi WhatsApp e comunicazioni integrate
• File e documenti caricati sul drive integrato

3. Finalità del Trattamento

• Fornitura del servizio CRM e delle funzionalità correlate
• Gestione della pipeline commerciale e delle offerte
• Gestione delle attività e delle scadenze del team
• Sincronizzazione con WooCommerce e integrazioni
• Fatturazione e adempimenti amministrativi
• Miglioramento della piattaforma e dell’user experience
• Supporto tecnico e assistenza clienti
• Comunicazioni sulla tua account e aggiornamenti del servizio

4. Base Legale

Il trattamento si basa su:

• Contratto di servizio tra te e Obly
• Tuo consenso esplicito (per marketing e comunicazioni non essenziali)
• Obblighi legali (contabilità, fiscalità)
• Nostri interessi legittimi (sicurezza, miglioramento servizio)

5. Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per la durata del contratto di servizio e per i tempi richiesti da obblighi legali (tipicamente 5-10 anni per dati fiscali e amministrativi).

6. Destinatari dei Dati

I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Possiamo condividere i dati con:

• Fornitori tecnici: hosting, email, pagamenti, backup
• Integrazioni: WhatsApp Business, WooCommerce, plugin connessi
• Autorità pubbliche: quando richiesto per legge
• Team aziendale: accesso limitato ai dati necessari al tuo ruolo

7. Diritti dell’Utente

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti
• Cancellare i dati (“diritto all’oblio”)
• Limitare il trattamento
• Portabilità dei dati in formato strutturato
• Opposizione al trattamento
• Revocare il consenso in qualunque momento
  
  

Per esercitare questi diritti, contatta: digital@obly.it

8. Sicurezza

Obly implementa misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati (crittografia, autenticazione, backup regolari, accesso limitato).

9. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento della piattaforma. Cookie analitici richiedono tuo consenso. Puoi gestirli dalle impostazioni del browser.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa policy. Notificheremo via email di modifiche significative.

11. Contatti

Per domande sulla privacy:

• Email: privacy@obly.it
• Sito: www.corely.it